Frågor & svar om presenter, hälsningar och frakt

Allt du behöver veta innan du skickar ett litet bus.

Vad ingår i priset?

Godiset, ett personligt kort, presentpaketering och leverans med PostNord inom Sverige. Bilpaketet innehåller Ahlgrens bilar Original 160 g. Vuxenpausen innehåller Marabou Mjölkchoklad 100 g. Allt godis skickas i obruten originalförpackning.

När kommer presenten fram?

Beräknad leveranstid är 1–3 vardagar med PostNord. Helger och röda dagar räknas inte. Tiden är en uppskattning, så beställ med marginal om du vill uppvakta någon en viss dag.

Måste jag komma på något roligt att skriva?

Nej, det har vi ordnat. Välj en färdig hälsning som passar tillfället. Du kan använda den som den är, ändra ett par ord eller skriva helt själv. Kortet uppdateras direkt medan du skriver.

Kan jag skriva en egen hälsning?

Ja, upp till 300 tecken. Skriv ditt namn eller smeknamn som avsändare, eller lämna avsändarfältet tomt om du inte vill ha ett namn på kortet.

Vems uppgifter använder jag i kassan?

Mottagarens fullständiga namn och leveransadress, men din egen e-postadress. Ange din egen faktureringsadress om den skiljer sig från leveransadressen. Kontrollera postnummer och eventuell c/o innan du betalar.

Kan jag skicka till flera personer?

Ja. För olika leveransadresser görs ett köp per mottagare. Du kan förbereda flera hälsningar och fortsätta med nästa. Alla paket i samma köp går till adressen som anges i kassan.

Kan två paket ha olika hälsningar?

Ja. Gör klart det första kortet och lägg paketet i varukorgen. Öppna sedan produkten igen och skapa nästa kort. Då följer rätt hälsning med varje paket.

Är godiset veganskt eller allergenfritt?

De här två paketen är inte veganska. Ahlgrens bilar innehåller gelatin och karmin. Marabou innehåller mjölk och soja och kan innehålla nötter och vete. Fullständiga ingredienser, allergiinformation och näringsvärden finns på varje produktsida. Vi lovar inte allergenfrihet.

Jag skrev fel. Kan ni ändra?

Mejla hej@postbus.se så snart du kan och ange ordernummer och vad du vill ändra. Vi hjälper dig om paketet inte redan har förberetts eller skickats.

Vad gör jag om något är fel med paketet?

Hör av dig till oss med ordernumret och berätta vad som hänt. Om något är skadat hjälper en bild oss att förstå problemet. Kontakta oss.

Kan jag ångra mitt köp?

Ja, du har normalt 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du eller mottagaren har tagit emot paketet. Här meddelar du att du vill ångra köpet. Mer information finns i köpvillkoren.