Köpvillkor

Här hittar du villkoren för att handla presenter hos Postbus. Frågor om ditt köp? Mejla hej@postbus.se.

Priser och innehåll

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Godis, hälsningskort, presentpaketering och leverans inom Sverige ingår. På varje produktsida hittar du paketets innehåll, mängd, ingredienser och allergiinformation.

Beställning och betalning

Kontrollera produkten, hälsningen, antal och mottagarens adress innan du slutför köpet. De betalningssätt som är tillgängliga visas i kassan, tillsammans med totalbeloppet. Ange din egen e-postadress för orderbekräftelsen.

Avtal om köp ingås när din beställning har bekräftats av oss. Spara orderbekräftelsen så att du har beställningens uppgifter till hands.

Leverans

Vi levererar med PostNord inom Sverige. Beräknad leveranstid är 1–3 vardagar från beställning. Frakten ingår. Alla paket i ett köp går till samma leveransadress. Läs mer om leverans.

Kontakta oss direkt om adressen eller hälsningen blivit fel. Vi kan hjälpa till med ändringar innan paketet har förberetts eller skickats. Vid försening eller transportskada kontaktar du oss.

Ångerrätt

Du har normalt 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du eller din valda mottagare har tagit emot varan. Meddela oss via Ångra köp eller e-post. Du behöver inte ange något skäl. Ett personligt kort tar inte i sig bort ångerrätten för hela paketet.

Retur och återbetalning

Returnera varan inom 14 dagar efter att du meddelat ånger. Du står för returfrakten. Kontakta oss för returinstruktioner och packa varan så att den skyddas under transporten.

Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar från ditt ångermeddelande. Vi får vänta tills varan kommit tillbaka eller du visat att den skickats. Återbetalning sker med samma betalningssätt om vi inte har kommit överens om något annat, utan extra avgift.

Om varan hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den kan avdrag för värdeminskning bli aktuellt enligt lag.

Om något är fel

Du kan reklamera en felaktig vara enligt konsumentköplagen. Kontakta oss med ordernummer och en beskrivning av felet. En bild kan hjälpa, men är inget krav för att du ska få anmäla felet. Ett personligt hälsningskort påverkar inte rätten att reklamera.

Om vi inte kommer överens

Du kan få vägledning hos Konsumentverket och vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, om tvisten uppfyller deras villkor för prövning. Dina tvingande rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning gäller alltid.

Senast uppdaterad 19 september 2026.